Zuken Global Support

Die Zuken Global Support Webseite ist Ihr Online-Portal, das Sie mit einer Vielzahl von Ressourcen, herunterladbaren Inhalten und Live-Support verbindet. ZGS steht ausschließlich Zuken-Kunden zur Verfügung und bietet direkten Zugang zu Ihrem lokalen 1st Line Support und der globalen 2nd Line. Protokollieren Sie Fragen, Probleme und Vorschläge mithilfe des Hotline-Protokollierungssystems. Zuken Global Support

Die Zuken Global Support Website (ZGS) soll Ihnen, unseren Kunden, einen verbesserten Service bieten.

• Login: https://support.zuken.co.jp/global/

Die Seite wird von einer globalen F&E-Infrastruktur unterstützt, um sicherzustellen, dass Ihre Probleme schnell und nach den besten Möglichkeiten von Zuken als globalem Unternehmen gelöst werden. Zu den Funktionen von ZGS gehören:*

• Eine logische Schnittstelle mit verbesserter Benutzerfreundlichkeit und kontextgesteuerten Inhalten.
• Effizientes Call-Logging und -Management mit „Echtzeit“-Management
• Software-Download-Bereich
• Wissensdatenbank und detaillierte Produktinformationen mit detaillierten Beschreibungen und Funktionen
• Produkt-Update-Meldungen für neue Software-Releases
• Online Bibliotheken
• Foren
• Definition der Systemanforderungen
• Weltweite SSL-Verschlüsselung

* HINWEIS, einige Funktionen sind derzeit nicht für alle Produkte verfügbar – kontaktieren Sie Ihren Zuken Account Manager für weitere Informationen.